Ⅰ. CRM의 개념
Ⅱ. CRM의 성장 배경
Ⅲ. CRM의 현황 : 성공/실패 요인
Ⅳ. CRM의 전망
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생선은 생선장수에게, 과일은 과일장수에게 구매해야 싱싱한 것을 구매 할 수 있습니다. 그렇다면, CRM이나 DBM은 어디서?
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