"넉달간 매일 쇼핑"… 백화점 고정고객은 '왕'

출처 : 2011.06.17 연합뉴스



백화점측은 고정고객의 발길을 붙들기 위한 다양한 프로모션을 펼치며 고객모시기에 전력을 기울이고 있다.

우선 고객발송용 우편물 제작때 거주지와 선호품목, 성별 등 고정고객의 특성에 따라 세분화한 맞춤형 우편물을 제공하고 있고, 우편물과 함께 제공되는 사은품 교환쿠폰이나 견본상품 등도 고객에 따라 차별화하고 있다.

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