출처 : 2010년 4월 20일 포커스신문사
온라인 쇼핑몰들의 ‘VIP 고객’ 모시기에 한창이다. 가격 비교가 쉬워지면서 고객들의 이동이 잦은 온라인 공간의
한계를 극복하기 위한 온라인 쇼핑몰의 자구책이다. 단골고객을 ‘대접’하고 등급별 할인 및 상품권 증정을 통해VIP고객을 머물게 하고 있다.
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생선은 생선장수에게, 과일은 과일장수에게 구매해야 싱싱한 것을 구매 할 수 있습니다. 그렇다면, CRM이나 DBM은 어디서?
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