2008년 6월 17일

삼성생명 DBM, CRM사례

1. 삼성생명의 CRM

2. 고객 세분화(가치, 행동양식/니즈기반 세분화)

3. 성공적인 마케팅 모델 개발

4. 인프라 구축(DB통합)

5. ARM(우수자원 선별, 리크루팅)

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