금융지주, 고객우대서비스경쟁 ‘점화’ - “자회사 시너지 극대화” 은행•보험•증권 연계 금리혜택 등 잇따라

출처 : 2010년 4월 26일 서울경제

금융지주사들이 은행과 비은행 자회사들 간의 시너지 효과를 극대화하는 전략으로 고객 몰이에 나서고 있다.
우리금융은 다음달부터 고객의 계열사 거래 규모를 합산해 고객 우대서비스를 제공하는 ‘우리 보너스 패밀리’제도를
대폭 강화하기로 했다. 합산된 거래 규모에 다라 플래티넘, 다이아몬드, 골드, 에메랄드, 프리미엄 등 5단계로 나누고등급에 따라 각종 금융 서비스를 최장 6개월간 제공한다.

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[진화하는 고객서비스] 삼성화재, 온라인 ‘고객체험단’운영

출처 : 2010년 4월 26일 아주경제

삼성화재는 ‘고객과 시장 중시 기업’이라는 모토 아래 고객의 의견을 적극적으로 업무에 반영하고 있다.
일반 고객들을 패널로 위촉해 상품서비스에 대한 의견을 듣고 ‘올라이프 루카스’라는 온라인 커뮤니티를 개설,고객의 불편을 개선하고 있다.

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팅크웨어, 1분기 매출 530억원… 역대 최대

출처 : 2010년 4월 26일 세계일보
내비게이션 전문기업 팅크웨어㈜는 1분기 매출로는 역대 최대인 530억원을 달성했다고 26일 밝혔다.
비수기인 1분기에도 불구하고 2D 및 3D 내비게이션 판매호조로 사상 최대 1분기 매출을 기록한 것은 차별화된 기술력과 고객만족경영이 주효했을 것으로 분석된다.

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