출처 : 2010년 3월 23일 조선일보
KT는 통신 품질을 높이기 위해 노후시설 교체 등을 통해 통신 품질에 대한 고객 불만을 줄여 업계 전체로 민원 발생율을 가장 낮게 하였다.
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